خدمات منصة قوى كيف تسهم في تحسين سوق العمل السعودي
تعد خدمات منصة قوى من أبرز المبادرات الرقمية التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، تهدف المنصة إلى تسهيل الوصول إلى خدمات الموارد البشرية عبر التحول الرقمي وتقديم خدمات متنوعة تتماشى مع رؤية المملكة 2030، المنصة تقدم حلولاً متكاملة لأصحاب العمل، الموظفين، والجهات الحكومية من خلال توفير واجهة سلسة تمكن المستخدمين من تنفيذ معاملاتهم المتعلقة بسوق العمل بسهولة وسرعة.
ما هي منصة قوى؟
منصة قوى هي منصة رقمية شاملة تقدم خدمات إلكترونية مرتبطة بالموارد البشرية، وتستهدف الأفراد والشركات في المملكة العربية السعودية. تم تصميمها لتوفير خدمات متكاملة تسهم في تحسين سوق العمل المحلي، وتعزيز الشفافية والكفاءة، تتيح المنصة للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية المتعلقة بالعمل والموارد البشرية، مما يسهل تنفيذ الإجراءات بشكل إلكتروني ودون الحاجة للذهاب إلى المكاتب الحكومية.
خدمات منصة قوى
تتعدد خدمات منصة قوى التي تغطي العديد من الاحتياجات سواءً للمنشآت أو الأفراد تشمل هذه الخدمات:
إصدار وتجديد رخص العمل
من خلال منصة قوى، يمكن لأصحاب المنشآت إصدار وتجديد رخص العمل للموظفين الوافدين بكل سهولة، هذه الخدمة تمكن من تجديد الرخصة فورًا بعد سداد الرسوم المطلوبة، مما يتيح للموظف الاستمرار في العمل بشكل قانوني دون أي عوائق.
نقل الكفالة
أحد أهم الخدمات التي تقدمها المنصة هو نقل الكفالة للموظفين الوافدين من صاحب عمل إلى آخر، العملية تتم إلكترونيًا وتتيح لصاحب العمل الجديد طلب نقل خدمات الموظف بكل يسر.
إدارة العقود
تتيح منصة قوى لأصحاب العمل توقيع عقود عمل إلكترونية مع الموظفين، مما يسهم في توثيق العلاقة التعاقدية بين الطرفين بشكل قانوني وموثوق، تضمن هذه العقود حقوق الطرفين وتساعد في تقليل النزاعات التي قد تنشأ في المستقبل.
التأشيرات المهنية الفورية
تتيح هذه الخدمة للمنشآت إصدار تأشيرات مهنية بشكل فوري عبر المنصة، تتوفر هذه الخدمة للشركات التي تحقق نسبة توطين مرتفعة وتلتزم بسياسات الموارد البشرية المتبعة في المملكة.
خدمات التفويض الإلكتروني
تتيح منصة قوى لأصحاب العمل تفويض أشخاص آخرين لإدارة العمليات المختلفة مثل تجديد الإقامات، نقل الكفالات، وإدارة العقود، هذه الخدمة تساهم في تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد المطلوبين لتنفيذ المهام الإدارية.
إصدار شهادة السعودة
توفر المنصة خدمة إصدار شهادة السعودة التي تثبت أن المنشأة تحقق نسبة التوطين المطلوبة، هذه الشهادة مطلوبة في كثير من التعاملات الحكومية، وتعتبر شرطًا أساسيًا للاستفادة من بعض الخدمات الحكومية الأخرى.
التظلمات والشكاوى
يمكن للموظفين وأصحاب العمل تقديم التظلمات والشكاوى إلكترونيًا عبر المنصة، تتيح هذه الخدمة تقديم الاعتراضات على القرارات المتعلقة بالعمل، مثل إنهاء العقود أو عدم دفع الرواتب.
خدمة الدعم الفني
توفر منصة قوى دعمًا فنيًا شاملاً لحل المشاكل التقنية التي قد تواجه المستخدمين خلال تعاملهم مع المنصة، يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم الفني عبر رقم اتصال قوى الهاتفي أو البريد الإلكتروني لضمان تجربة سلسة.
كيفية التسجيل واستخدام منصة قوى
للاستفادة من خدمات منصة قوى يجب التسجيل في قوى أولا، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لمنصة قوى (https://www.qiwa.sa).
- إنشاء حساب جديد باستخدام بيانات الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- تفعيل الحساب من خلال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- اختيار الخدمة المطلوبة من قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- اتباع التعليمات الخاصة بكل خدمة وإدخال المعلومات المطلوبة.
مميزات استخدام منصة قوى
1. السرعة والكفاءة
إحدى أبرز مزايا استخدام منصة قوى هي السرعة في تنفيذ الإجراءات، بدلًا من الذهاب إلى مكاتب العمل أو انتظار الإجراءات الورقية، يمكن لأصحاب العمل والموظفين تنفيذ معظم المعاملات إلكترونيًا، مما يوفر الوقت والجهد.
2. الشفافية
توفر المنصة مستوى عاليًا من الشفافية، حيث يمكن للموظفين وأصحاب العمل متابعة حالة طلباتهم بشكل مباشر عبر الإنترنت، كما يمكنهم الاطلاع على تفاصيل العقود، الشكاوى، والإجراءات الأخرى المتعلقة بالعمل.
3. التكامل مع الأنظمة الحكومية
تعمل منصة قوى بالتكامل مع الأنظمة الحكومية الأخرى مثل وزارة الداخلية، وزارة العمل، ومؤسسة التأمينات الاجتماعية. هذا التكامل يساهم في توفير بيانات محدثة ويجعل الإجراءات أكثر سلاسة.
4. دعم تحقيق رؤية 2030
من خلال تبني التحول الرقمي وتقديم خدمات مبتكرة تسهم في تحسين سوق العمل، تدعم منصة قوى تحقيق رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تعزيز الاقتصاد السعودي وزيادة معدلات التوطين.