رقم مكتب العمل الموحد رقم شكاوى مكتب العمل
يعد مكتب العمل في المملكة العربية السعودية أحد الأجهزة الحكومية الهامة، التي تهتم بتنظيم سوق العمل وحماية حقوق العمال وأصحاب العمل، وهو الجهة المسؤولة عن تقديم خدمات عديدة مثل إصدار تراخيص العمل، تسوية النزاعات، والتأكد من تطبيق قوانين العمل، كثير من الأفراد وأصحاب العمل بحاجة إلى التواصل مع مكتب العمل للحصول على معلومات أو لتقديم شكاوى أو استفسارات، ولتسهيل هذا التواصل، وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم مكتب العمل يمكن من خلاله الاستفادة من خدمات مكتب العمل.
رقم مكتب العمل
الرقم الموحد الذي خصصته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للتواصل مع مكتب العمل هو 19911، هذا الرقم متاح لجميع الأفراد والشركات، ويعمل على مدار الساعة، مما يوفر سهولة الوصول إلى المعلومات والخدمات التي يقدمها مكتب العمل.
عند الاتصال رقم مكتب العمل، تأكد من توضيح مشكلتك أو استفسارك بشكل دقيق لضمان الحصول على الرد المناسب، ولا تتردد في متابعة الشكوى إذا لم تحصل على الرد خلال فترة زمنية معقولة
خدمات مكتب العمل
يمكن من خلال رقم مكتب العمل الحصول على خدمات مثل:
- استفسارات العمالة: سواء كانت تخص الأجور، حقوق العمال، الإجازات، أو ساعات العمل.
- التراخيص: الاستفسار عن تراخيص العمل وشروط الحصول عليها.
- تقديم الشكاوى: سواء من العمال أو أصحاب العمل حول مخالفات أو قضايا العمل.
- الاستفسارات القانونية: حول قوانين العمل في المملكة.
- النزاعات العمالية: مساعدة في حل النزاعات بين العمال وأصحاب العمل.
- تدريب العمالة: الاستفسار عن برامج التدريب المهني المتاحة.
- شكاوى العمالة: مكتب العمل يستقبل الشكاوى المتعلقة بظروف العمل أو الأجور.
- حجز موعد مكتب العمل.
مكتب العمل استفسار
يعد التواصل مع مكتب العمل أمرًا حيويًا لعدة أسباب، من بينها:
- ضمان الحقوق: يساهم مكتب العمل في حماية حقوق العامل وصاحب العمل، من خلال تفعيل القوانين التي تضمن العدالة.
- تسوية النزاعات: يمكن لمكتب العمل أن يكون وسيطًا لحل النزاعات بين العمال وأصحاب العمل بطرق قانونية وسلسة.
- دعم التوظيف: مكتب العمل يقدم برامج تهدف إلى دعم السعوديين في سوق العمل، عبر برامج مثل “نطاقات” التي تشجع التوطين.
خطوات تقديم شكوى عبر رقم مكتب العمل
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى عبر الرقم الموحد 19911، يمكنك اتباع هذه الخطوات:
- الاتصال بالرقم: يتم الاتصال بالرقم 19911، ومن ثم ستتم توجيهك لأحد ممثلي خدمة العملاء.
- تقديم التفاصيل: سيُطلب منك توضيح المشكلة أو الشكوى بالتفصيل.
- الحصول على رقم مرجعي: بعد تقديم الشكوى، سيتم تزويدك برقم مرجعي لتتمكن من متابعة الشكوى لاحقًا.
- انتظار الرد: سيتم التواصل معك من قبل مكتب العمل لمتابعة الشكوى وحل المشكلة.
كيف يمكن الاستفادة من الرقم الموحد؟
- للموظفين: الاستعلام عن حقوقهم مثل الإجازات، الرواتب، العقود، والاطلاع على خدمات أخرى كبرامج التوطين.
- لأصحاب العمل: الاستعلام عن الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالعمالة، وكذلك قوانين العمل.
رقم خدمة العملاء الضمان الاجتماعي
بالإضافة إلى الرقم الموحد 19911، يمكن التواصل مع مكتب العمل من خلال:
- البريد الإلكتروني: يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص للاستفسارات والشكاوى.
- الموقع الإلكتروني: وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية توفر منصة إلكترونية تحتوي على خدمات متكاملة تتيح للأفراد والشركات تقديم الشكاوى والاستفسارات بشكل مباشر.